Zo kunnen we bijvoorbeeld elke avond vriendelijk aan Savannah vragen of ze voor ons een kopje thee wil maken waarna we er vervolgens vrijwel zeker vanuit kunnen gaan dat dat kopje thee er niet gaat komen. Maar wordt zij met barse stem opgedragen binnen nu en no time thee te zetten met als sanctie inhouden van een maand zakgeld dan gebeurt dat - onder luid gemopper met dreigementen dat zij binnenkort echt de kindertelefoon gaat bellen - meestal toch.
Dat dreigement van die kindertelefoon neem ik overigens niet serieus want wij hebben namelijk helemaal geen telefoon. Of - beter gezegd - we hebben geen telefoonverbinding. Wij bellen namelijk sinds jaar en dag via internet wat weliswaar een rooie duit scheelt maar voornamelijk goedkoop is omdat de internetverbinding van zo'n slechte kwaliteit is dat een fatsoenlijk gesprek meestal niet mogelijk is.
Onze provider - Glocalnet - levert ons tegen betaling van toch best een redelijk hoog maandabonnement soms wel en meestal geen breedbandverbinding. We betalen voor 2 Mb maar krijgen met een beetje geluk hooguit 800 Kb wat betekent dat iedereen zijn computer uit moet loggen als een gezinslid wil bellen.
Dat Middeleeuwse gepruts waren we in maart goed zat en besloten in al onze wijsheid over te stappen naar Telia. Wij wonen in een zeer dun bevolkt gebied wat betekent dat Telia en Glocalnet de enige providers zijn dus is er keuze uit twee.
Met een opzegtermijn van drie maanden zouden we op 1 juli 8 Mb van Telia geleverd gaan krijgen en op de één of andere manier hadden wij al een sterk voorgevoel dat dat niet zou gaan lukken. Reeds op 12 juni sloot Glocalnet ons af maar bellen met die klanteservice is echt geen optie dus zaten we dapper onze tijd uit tot 1 juli wanneer we Telia zouden krijgen.
Maar op 1 juli geen breedband dus ook geen internet en geen telefoon. Mobiel bellen naar Telia is een uitdaging aangezien de wachttijden meestal oplopen tot een kleine drie kwartier en de kosten 2 kronen per minuut bedragen. Ooit meegmaakt dat je bij de kassa van Albert Heijn een euro extra moet afrekenen omdat je 5 minuten in de rij hebt gestaan?
Eerst maar eens een mailtje vanaf mijn werk gestuurd maar daar werd - hé wat onverwacht - niet op gereageerd. Dan toch maar gebeld, in de rij gestaan, dapper gewacht, eerlijk betaald en daarna gesproken met iemand die ook niet wist wat het probleem was.
Ik zou dezelfde dag nog worden teruggebeld wat twee dagen later dan toch nog gebeurde. Tja, en als dan zo'n uitzendkracht mij aan de telefoon vertelt dat (door Telia bleek later) de verkeerde opzegging is gestuurd naar Glocalnet en dat er dus opnieuw een opzegging moet worden gestuurd met drie maanden opzegtermijn, tja dan blijft er niet zo heel veel suiker over en smaakt citroen zelfs nog zoet.
Ik heb gelukkig een zoon met wat eigenbelang en iets meer geduld dan ik die er na heeeeeel veel bellen met zowel Glocalnet als Telia het voor elkaar heeft dat waarschijnlijk alles binnen een maand geregeld is. Ik heb tijdelijk een mobiel internet van Telia gekregen die het helaas bij ons niet doet omdat er geen dekking is.
Glocalnet heeft ons weer even ingekoppeld dus daarom zie ik nu kans om heel snel dit blogje te schrijven.
Over een week gaan we twee weken naar Nederland en in ons vakantiehuisje in Westerbork, dat voor Nederlandse begrippen toch redelijk platteland is, gratis draadloos internet.
Misschien moeten Telia en Glocalnet eens op studiereis naar Westerbork, daar kan het duidelijk wel. Zonder suiker en zonder citroen!



